Ciao a tutti e benvenuti! Oggi parleremo di una recente rimodulazione da parte di WindTre, che coinvolge alcuni clienti di rete fissa. A partire da luglio 2024, sia i clienti privati che le piccole imprese subiranno un aumento mensile del canone. Vediamo i dettagli:
- Aumento del Canone: Per i clienti privati, l’aumento sarà di 5,99€ al mese, mentre per le piccole imprese sarà di 4,91€ + IVA
- Modalità Creativa: WindTre ha adottato un approccio creativo per gestire questo aumento. Coloro che, al 1° luglio 2024, stanno ancora pagando rate per il router riceveranno uno sconto temporaneo pari all’aumento. Tuttavia, una volta terminate le rate del dispositivo, lo sconto cesserà e l’aumento avrà pieno effetto1.
- Esempio Pratico: Supponiamo che un cliente paghi attualmente 25,98 Euro in fattura. Questo prezzo finale è composto da un piano tariffario di 19,99 Euro al mese e l’acquisto rateizzato di un router per 5,99 Euro al mese. Senza il router, i 19,99 Euro al mese diventano direttamente 25,98 Euro al mese.
Cosa Fare se non si Accetta l’Aumento? Se non si accetta l’aumento, si ha diritto al recesso entro 60 giorni dalla ricezione della comunicazione (generalmente tramite la fattura). Tuttavia, è importante notare che recedere da un contratto comporta la disattivazione della linea e la perdita del numero di telefono.
Modalità per Disattivare il Numero: Per richiedere il recesso, è possibile inviare una comunicazione con la causale “Modifica delle condizioni contrattuali” tramite uno dei seguenti canali:
- Raccomandata con Ricevuta di Ritorno: Spedire la lettera raccomandata all’indirizzo:
- Wind Tre SpA – Servizio Disdette
- Casella Postale 159
- 20152 Milano MI
- PEC (Posta Elettronica Certificata): Inviare una PEC all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it.
- Chiamata al 159: Chiamare il servizio clienti 159 per acquisire la richiesta di recesso.
- Punti Vendita WindTre: Effettuare la richiesta di recesso presso uno dei punti vendita WindTre.
Attenzione! Se nel contratto è attivo un pagamento rateale per un dispositivo, bisognerebbe saldare le rate residue prima del recesso o del passaggio ad altro operatore. Vi consiglio vivamente di contattare l’operatore perché gli scenari possono essere molteplici.
Ancora. Ci potrebbero essere sconti su delle SIM che si possiedono con Windtre e che sono legati alla linea fissa. Se viene meno la linea fissa … potrebbero perdersi gli sconti. Anche in questo caso, contattate il servizio clienti per avere maggiori informazioni!
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